1. Dois-je m'inscrire pour envoyer de l'argent à l'étranger ?

Oui, vous devrez vous inscrire auprès de nous pour envoyer de l'argent à l'étranger. Il ne vous faudra qu'une minute pour vous inscrire. Une fois que vous vous êtes inscrit, vous pouvez vérifier la liste des pays et des méthodes de paiement et vérifier avec ATLMoney avant le transfert. Merci de nous avoir choisis et d'envoyer de l'argent dans le monde entier avec des taux de change avantageux et des frais peu élevés.

2. Quel est l'avantage de s'inscrire auprès d'ATLMoney ?

L'inscription à ATLMoney vous donne accès à :

• - Une plate-forme de transfert d'argent éprouvée, testée et fiable.
• - Un service de transfert d'argent autorisé, réglementé et de confiance.
• - Un canal de service client 24h/24 et 7j/7 équipé pour résoudre tous vos problèmes.
• - Les meilleurs taux de change et des frais de commission peu élevés.

3. Comment puis-je m'inscrire et commencer à envoyer de l'argent ?

L'inscription est un processus simple. Vous devez vous connecter au site ATLMoney [https://atlmoney.com/contactez-nous.html]et cliquez sur le lien d'inscription sur la page d'accueil ou suivez le registre des services et remplissez le formulaire d'inscription en fournissant tous les détails requis.

4. Puis-je m'inscrire directement sur ATLMoney en envoyant un courrier ?

Non, vous devez remplir le formulaire d'inscription disponible sur le site ATLMoney.

5. Dois-je payer avant de m'inscrire ?

Non, c'est GRATUIT et il ne vous faudra que quelques minutes pour vous inscrire. Après votre inscription, vous pouvez vérifier les tarifs en vigueur sur notre site Web et envoyer de l'argent en conséquence à vos proches. De plus, vous pouvez vous inscrire en visitant notre site Web ou notre application sur n'importe quel appareil électronique.

6. Puis-je m'inscrire deux fois avec le même numéro de téléphone ou la même adresse e-mail ?

Nous n'encourageons pas à vous inscrire deux fois avec le même numéro de contact et la même adresse e-mail. Nous recommandons un compte par client à la fois pour éviter toute confusion lors du processus de vérification. Veuillez vous inscrire une fois avec un numéro de contact et une adresse e-mail valides.

7. Puis-je m'inscrire à nouveau depuis un autre pays que mon pays d'envoi ?

Non, vous ne pouvez vous inscrire qu'une seule fois dans ATLMoney avec votre adresse e-mail vérifiée de votre pays d'envoi, où vous résidez actuellement. L'inscription depuis un autre pays avec la même adresse e-mail ne sera pas acceptée. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail enregistrée de n'importe où.

8. Dois-je m'inscrire à nouveau si je voyage dans un autre pays ?

Non, vous ne pouvez vous inscrire qu'une seule fois dans ATLMoney avec votre adresse e-mail vérifiée de votre pays d'envoi, où vous résidez actuellement. Il n'est pas possible de créer deux comptes avec la même adresse e-mail et le même numéro de contact. Vous pouvez vous connecter au même compte même si vous n'êtes pas dans votre pays d'origine. Si vous déménagez définitivement dans un autre pays, vous pouvez changer de pays d'envoi en vous rendant sur "mon compte" et en effectuant les modifications nécessaires.

[Traitement de votre transaction]

9. Combien de temps faut-il généralement pour terminer le traitement ?

Le temps nécessaire pour que vos fonds nous parviennent dépend du mode de paiement. Nous visons à traiter les transactions dans les plus brefs délais. Une fois la transaction confirmée, vous recevrez un e-mail ou un message de confirmation concernant la progression de votre transfert. Pour plus d'informations, contactez notre service client ATL.

10. Comment saurai-je que mon argent a été reçu ?

Une fois vos fonds reçus et compensés, nous enverrons la devise requise sur le compte bancaire du destinataire dans les délais prévus. Vous recevrez également une confirmation que vos fonds ont été débités de votre compte bancaire. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, cela peut être dû à un problème technique ou à un véritable problème.

11. Pourquoi mon transfert affiche-t-il toujours "Traitement" alors qu'il aurait dû réussir ?

Le temps nécessaire pour que les fonds arrivent et soient compensés par la banque désignée peut varier en fonction des devises et des fuseaux horaires. La plupart des transferts de devises peuvent prendre 2 à 3 jours pour être effectués et arriver sur le compte bancaire du destinataire. Nous demandons votre patience et votre confiance pendant que nous résolvons tout problème.

12. Comment saurai-je que mon argent est en sécurité si la transaction prend du temps ?

Votre argent est toujours en sécurité avec ATLMoney. Tous les fonds sont détenus sur les comptes bancaires de nos clients britanniques, et ces comptes sont séparés et développés pour protéger les fonds des clients contre une fraude ou une faillite inattendue. Nous vous tiendrons au courant de la progression du transfert par e-mail ou par message, veuillez donc vérifier votre e-mail régulièrement.

13. Pourquoi ne puis-je effectuer aucune transaction dans ATLMoney ?

Si vous rencontrez des problèmes avec les transactions, veuillez essayer les étapes suivantes :

• - Si vous êtes en Wi-Fi, activez les données mobiles ou utilisez une autre connexion Internet.
• - Envoyer une petite somme d'argent.
• - Utilisez une méthode différente pour envoyer de l'argent, par exemple en cliquant sur "Démarrer l'envoi" au lieu d'utiliser l'icône des contacts récents sur l'écran d'accueil.
• - Vérifiez si vous avez atteint votre limite de transaction.

14. Comment signaler une fraude ?

Si vous rencontrez une activité frauduleuse que vous n'avez pas initiée, veuillez nous contacter à[https://atlmoney.com/contactez-nous.html]et informez-nous de l'incident.