Termes et conditions pour "SELFIE AVEC CARTE"

1. Qu'est-ce que le selfie avec la technique de vérification de carte ?

Le «Selfie avec carte» est une fonctionnalité qui permet aux clients de vérifier leur identité en prenant un selfie avec leur carte physique. Le but de ce service est d'augmenter la sécurité de la plateforme et d'éviter les activités frauduleuses.

2. Comment télécharger le selfie ?

Pour accéder à cette option, voici les étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte ATLMoney et suivez les instructions sur l'application ou le site Web.

    Vous serez invité à prendre un selfie avec votre carte. Choisissez un endroit bien éclairé. Regardez directement la caméra. Tenez la carte d'autre part, en vous assurant que les détails requis sont visibles. Assurez-vous que le visage et la carte s'affichent correctement.

  2. Soumettez maintenant le selfie; Appuyez sur le bouton "télécharger", puis choisissez les fichiers requis. Les photos d'une taille maximale de 8 Mo peuvent être téléchargées aux formats JPG, PNG ou PDF.

    PS: Pas de lunettes de soleil, de chapeaux ou de couvre-chef pendant le selfie.

3. Quelles informations sont requises pour le service selfie avec carte ?

Les clients utilisant des cartes virtuelles sont tenus de fournir les quatre derniers chiffres de leur carte et le nom du porteur de la carte.

Les clients utilisant des cartes physiques doivent prendre un selfie avec la carte indiquant uniquement les quatre derniers chiffres et le nom du porteur.

4. Est-il obligatoire de télécharger le Selfie avec carte ?

Oui, le processus de vérification Selfie avec Carte est obligatoire pour tous les clients ATLMoney qui utilisent nos cartes physiques et virtuelles. Ceci afin d'assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme.

5. Comment ma vie privée est-elle protégée lors de l'utilisation du service Selfie avec Carte ?

Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous n'utilisons vos informations qu'à des fins de vérification. Toutes les informations soumises via le service Selfie with Card sont cryptées et stockées en toute sécurité sur nos serveurs.

6. Que se passe-t-il si je divulgue accidentellement des informations confidentielles lors du téléchargement ?

Les clients sont seuls responsables de s'assurer qu'aucune information confidentielle n'est divulguée au cours du processus. Si un client révèle accidentellement des informations personnelles, nous ne serons pas tenus responsables des pertes ou dommages résultant des actions du client.

7. Pourquoi la tentative de vérification de la carte a-t-elle échoué ?

Votre compte n'aura pas accès à l'option 'envoyer' si la carte ou le "selfie" présenté ne répond pas à nos exigences.

Si nécessaire, téléchargez à nouveau le "selfie" avec la carte pour vous assurer qu'il est conforme à nos exigences

8. Puis-je faire le selfie avec carte sur n'importe lequel de mes appareils ?

Oui, le selfie avec carte est disponible à la fois sur l'application et sur le site Web ATLMoney. Vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel appareil compatible avec notre plateforme.

9. Combien de temps faut-il pour vérifier mon identité à l'aide du Selfie ?

Le processus de vérification est généralement terminé en quelques minutes. Cependant, dans certains cas, cela peut prendre plus de temps en fonction du volume de demandes que nous recevons.

10. Que se passe-t-il si mon selfie n'est pas suffisamment clair pour être vérifié ?

Si votre selfie n'est pas suffisamment clair pour être vérifié, vous serez peut-être invité à en prendre un autre. Nous vous recommandons de prendre le selfie dans un environnement bien éclairé et de vous assurer que votre visage et votre carte sont clairement visibles.